本报讯 “我们怀着感激的心情向投诉台宋宇虹主任，消委会秘书长翁丽涵及全体参与调解的工作人员表示感谢！你们为维护消费者的利益辛苦地工作，使我们投诉酒店欺诈顾客的行为得到了合理的处理。再次请你们转达我们对参与办理此案的有关人员表示敬意！感谢工商部门维护了我们的合法权益，希望再来莆田见到你们，是为了友谊而不是投诉。”10月8日下午，一封来自美国的感谢信送到了城厢区工商局，这是工商执法人员为美国消费者维护权益后收到的感谢。
今年5月1日，美国小伙子大卫与家住莆田市区的林女士喜结连理，当天在莆田市区某酒店举办了简单的婚宴。当时酒店正好有“消费100元送30元代金券”的优惠，并且在酒店悬挂了广告条幅。两位新人的婚宴最后花费了5000多元，但在结账时，酒店经理却拒绝给予大卫和林女士优惠，理由居然是“活动的一切解释权归酒店所有”。大卫认为酒店既然给出优惠的承诺，就应该履行这一承诺，而不应该以任何理由“欺骗消费者”。于是大卫和林女士到城厢区工商局12315投诉台对该酒店不履行优惠承诺的行为进行了投诉。
在工商部门的调解下，由于大卫急着回国，无法继续使用酒店的代金券，这家酒店最后同意退回大卫和林女士现金300元，双方达成和解。日前已回美国的大卫和林女士为了表示对中国工商执法人员的感谢，特意从美国写来感谢信。 （时报记者 林锦堂 通讯员 蔡冠清 许艳）