本报讯 针对群众提出的“办证难”等意见，城厢区人口计生局在深入走访调查、全面研究部署的基础上，迅速出台便民服务“六举措”：加强政务公开。将办证的依据、条件、程序、时限、需提交的证明材料目录、咨询电话等信息通过政府网站、社区（村组）公开栏等进行公开，方便群众了解有关事项。实行集中办证。3个街道均设立了标志鲜明的人口计生服务大厅，进行集中办理计生服务事项，严格落实“免费办理”政策。简化办证程序。坚持一次性告知、限时办结和特事特办等便民制度，对于流动人口、人户分离、空挂户、集体户等信息核实存在困难的，按国家规定实行承诺式办证，不让群众受为难、走弯路。落实首接责任。实行谁接谁办、谁受理谁负责，有效地防止了相互推诿、扯皮，确保群众办事不跑冤枉路、不被踢皮球。探索代理服务。对办证、领证等过程中有特殊困难的群众，实行上门办证，送服务到家。严格责任追究。设立了“12356”阳光热线、举报电话和举报箱，聘请了29名人大代表、政协委员、育龄群众代表担任政风行风监督员，广泛接受社会监督。 （林云景 凌明信）