本报讯 今年以来,荔城区黄石工商所在开展党的群众路线教育活动以来,秉承服务于民、问计于民的原则,通过民生热线、12315信息系统,受理群众投诉举报,及时解决群众反映的热点难点问题,至今共受理民生热线15件,办理12315申诉举报63件,办结率100%。 (许英 林振)