本报讯 为切实保障人民群众及时、便捷办理户籍事务，全面提升公安机关户籍管理满意度，荔城公安分局以改进作风为突破口，切实整改落实公安部副部长黄明强调的“可以不开证明的不要让群众开证明，可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返”。辖区原居民朱文堂是一位75岁的残疾孤寡老人，1975年政府照顾分配到安溪茶厂当工人，户口也迁过去了。后来茶厂倒闭该人返回莆田原籍与同样为残疾的现年86岁嫂子林玉英居住。近几年，镇海街道文献居委会想帮两位老人办理社会医疗保险时发现朱文堂户口还在茶厂不符合办理条件，导致无法办理。朱文堂侄孙多次到派出所要求把朱文堂户口迁回，均因材料不足而无法办理。得知这个情况后，荔城分局户政科领导马上召集户籍窗口人员，专门研究解决办法，进一步简化办事程序，急群众之所急。10月11日上午，林建伟科长带领户政科民警到老人家里，通过走访历届村干部和长期生活在当地的居民，了解老人的情况，并从市档案馆和居委会档案中收集有关材料，形成调查报告，解决了老人办户口难的问题，使老人能够享受到国家医疗保险等一系列惠民政策。这一举措有效推进了户籍窗口服务理念，切实做到了服务于民、方便于民，受到基层组织和群众的高度好评。 （时报记者 翁志鹏 通讯员 陈婕）