本报讯 11月21日，在城厢区委政法委调解室里，正进行一起与众不同的调解，在调解室现场看不到一个当事人、律师、法院等调解员，大家都在自个儿的办公室里或者在家里利用电脑参与了网上大调解。
当事人林某和陈某因一些小事，产生口角斗殴，致林某轻微伤，双方就此产生纠纷。经过网上大调解中心一个小时多的协商调解，终于达成一致。
城厢区委政法委大调解室专职副主任陈洄问了一句：“当事人，你对调解结果满意吗？”
“今天我在家里就直接参与了调解，不浪费我的时间，又方便生活，我对网上调解的结果感到满意。”当事人林某说。
据陈洄：“原有的调解方式是各级调解员与当事人约定时间，到现场调解。在实际操作中，由于各种原因，很多时候现场调解无法及时进行。为了更加及时便捷地调解纠纷，城厢区委政法委成立了网上大调解中心，让各方调解参与者能足不出户，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，这样既方便了群众，又节约了行政资源。”
据了解，城厢区委政法委结合人民调解、行政调解、司法调解三大调解模式成立了全省首个“网上大调解中心”，该调解中心通过审核诉求、受理登记、约定时间、在线调解、签订虚拟协议五大步骤，运用聊天室、可视视频等工具，对矛盾纠纷进行网上虚拟调解。网上调解达成一致意见后，各方当事人可根据达成的“虚拟调解协议”，在线约定现场会面签署书面调解协议，把“虚拟调解协议”直接转化成具有法律约束力的调解协议书。 （凡英 柯晓 明信）