本报讯 为了进一步提高出入境管理工作服务水平，及时听到群众对出入境窗口工作的意见和建议，增强出入境服务意识，提高群众的满意度，按照“千名干部进村部、排忧解难保平安”活动的要求，11月24日，秀屿公安分局出入境管理科对办证群众的电话回访活动。
曾国清科长随机抽取三分之一的办理业务的群众作为回访对象，进行电话回访。回访内容包括：出入境接待大厅服务环境、民警服务态度、工作作风、警容警貌、办证时效等。除了没有接听电话的以外，群众都对秀屿出入境的工作表示满意。
其中，有群众反映邮政快递收费过高。对此，民警对其耐心解释，邮政快递收费不属于公安出入境部门收费项目，只是为了便民而由邮政部门提供的有偿代办业务，申请人觉得邮政快递收费过高可以选择自己到出入境管理部门领证。耐心合理的解释，赢得了群众的理解。
出入境管理科希望通过电话回访，拉近与群众之间的距离，进一步推动群众满意率、民警服务态度、受理质量三项指标的提升。 (林丽丽）