本报讯 近日，涵江的刘女士遇到了这样一件烦心事。她于5月份在涵江某快递公司邮寄一份价值550元的化妆品到晋江市，快递费用8元。但是一个月过去了，对方却称还未收到寄件。刘女士多次与快递公司交涉，希望快递公司查看寄件下落或者赔偿，快递公司不仅拒绝她的要求，而且态度恶劣。刘女士不满，遂向工商部门投诉。
涵江区工商局工作人员随即介入调查。快递公司坦承对遗失寄件负全责，但因刘女士在邮寄过程中未保价，只肯赔付3倍的邮寄费。经工商人员耐心调解，双方达成一致意见，由快递公司一次性赔偿300元给刘女士，刘女士不再查看快递。 （翁倩玉 戴俊雄 凌明信）