本报讯 上下班高峰和节假日、恶劣天气打车难已成为非常挠头的难题。不过最近这个难题有望得到解决。作为今年为民办实事项目，市交通出租车运营有限公司根据市政府的要求，于日前新增投放双燃料出租汽车100辆。据了解，此次新投放的100辆出租汽车统一实行“非盈利性”经营模式，并实施严格的管理手段。在驾驶员录用源头管理上，对驾驶员实行严格的资质审核，签订服务承诺合同，明确责任权利，规范管理和服务行为，如有服务质量投诉、违规经营行为的，将依规给予处罚，直至解除聘用合同。同时，坚持“凡有不良记录的驾驶员不录用、凡有不签订服务承诺书的驾驶员不录用、凡有结伙纠集迹象的驾驶员不录用”三不用原则；在经营管理上，建立健全服务管理、服务规范、服务方式、服务设施、服务安全、服务评价等规章制度，坚持内部聘请暗访和实时音像跟踪监管主要手段，全面实施星级考核机制约束驾驶员服务行为，切实转变思想观念、增强服务意识。新增的出租汽车将借鉴市交警支队信息化平台事后监管手段，全部安装GPS监控终端，实现对驾驶员经营行为的实时监督，并加大历史音像检查力度，督促其自觉规范服务行为；在安全管理方面，通过建立安全生产长效机制，落实安全生产主体责任，层层签订安全生产责任状，同时配合回场制度，由车技维修部门对车辆进行清查，替驾驶员解决“后顾之忧”，让驾驶员安全上路营运。
市公交出租车公司经理金志强表示，公司将认真贯彻执行市委市政府的要求，通过积极投入文明城市创建、服务技能竞赛、星级驾驶员评比等活动，全面提升驾驶员的职业道德素质、文明礼仪观念，打造公交优质服务品牌，引领出租车行业发展方向。（时报记者 凌明信 通讯员 郭静）