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户籍窗口暑期推出便民新举措
【发布日期:2016-07-24】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 正值暑假期间,龙桥派出所户籍室迎来了新一轮的办理户籍业务高峰。结合当前户籍窗口工作实际,该所积极落实三项便民利民新举措:一是努力做到“四个一”服务。一个明朗的微笑、一句贴心的询问、一番耐心的指引、一杯温热的清茶,大力营造一个和谐的户政大厅。户籍民警针对前来办业务的群众的不同需求,耐心提供业务咨询、流程介绍等服务。对老年人、残障人、孕妇、学生等特殊人群或有紧急、特殊情况的申请人,着重对待,开辟绿色通道,实行优先办理、特事特办、急事急办、随到随办。二是努力做到“三多”。多问一句,全面了解办事群众的需求和目的;多看一眼,细心提醒办事群众忽略的细节,避免群众再走冤枉路;多查一遍,对群众反映的情况及时核对,发现问题立即纠正,避免不必要的错误发生,让群众感受到优质、高效的服务。三是努力做到“两个坚持”。坚持从工作中的点滴小事做起,进一步拓宽便民利民渠道,在原有便民利民措施的基础上,继续推行预约服务、延时服务、微笑服务、错时服务、上门服务、开通绿色通道等措施;坚持以民意为导向,严格制度管理,擦亮办证窗口,以群众满意度为最终目标,奏响为民服务新篇章。 (黄玲)

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