近年来，湄洲岛妈祖文化交流活动日益频繁，海峡论坛·妈祖文化活动周、纪念妈祖诞辰庙会、海峡两岸妈祖灯会等系列活动轮番进行，湄洲岛接待游客数都有较大幅度提升，每年接待两岸的游客就达百万人次以上。此间，湄洲公交在方便两岸游客和岛民出行等方面及时保驾护航，提供优质服务，助力妈祖文化交流活动，成效显著，备受台湾妈祖信众、游客和岛民群众的好评。
据了解，湄洲公交于去年7月1日正式运营。现有公交车17辆（含大巴6辆、中巴11辆），配备工作人员29名（其中司机18名）。湄洲公交秉承莆田公交“文明、便捷、安全、舒适”总体要求，公交车辆数量、质量、营运线路和范围较以往都有大幅提升，公交线路网基本覆盖岛上各个功能区及乡村。乘坐公交车已经成为岛民最常用的出行方式之一。
湄洲公交运营一年，规范服务管理，方便岛民出行，提升旅游区形象。首先是公交实行无人售票，设置自动投币机。既是对岛民文明程度的认可，也提升了湄洲公交整体文明形象。其次是固定公交班次时间，改变了以往岛民等半个小时乃至1个小时都没车坐的现象。第三大转变是湄洲公交打破以往做法，统一票价。不管是旅客还是岛民，一路、二路票价均为2元，三路旅游专线票价为3元，做到票价平等，此举大受岛民、游客欢迎。
据了解，湄洲岛上现有岛民4万多人，为了保证岛民、旅客能够如期乘船出岛，进出顺畅，岛上公交每天早上五点五十分准时发车，晚上加班至九点半，遇到妈祖文化交流活动，经常实行延时服务。湄洲公交不断提升服务水准，要求最后一个班次车辆必须路经岛上每一个景点，不落下一名游客，保证游客能够玩得尽兴，无条件将游客全部安全送抵码头。
据湄洲公交总经理于建山介绍，为了岛民和游客出行更加便捷、舒适，公交车的班次时间将再次缩短，还将在湄洲岛上建古色古香的新停靠站，公交车要全部更新，20部新车即将到位。
据了解，一年来，湄洲公交积极落实市政府惠民政策，对700多位70岁以上岛民以及现役军人、残疾人三种对象实行免费乘坐公交车，还为岛上学生办理了优惠卡。为700多位70岁以上岛民全程办理免费乘车证，这一点尤其受到岛民的夸赞，岛民纷纷说道，湄洲公交替高龄岛民办了大实事。
为更好服务民生，湄洲公交在站务房新设了零钞兑换点，不仅二十四小时为游客免费供应开水，还为旅客咨询岛上旅游线路提供服务，车容车貌焕然一新，深受岛民欢迎。（吾中）