近日,月塘镇砺山网格站“格格”陈美姻在下乡采集途中,碰到岱前村村民陈某珍和她的三个小孩,就问陈某珍带三小孩要去哪,本想着唠唠家常,但陈某珍(低保户)却向“格格”说起了她的烦恼:自己不识字,三个小孩的医保卡还不知道要怎么办理,正想找人帮忙;就算有人帮忙,三小孩较小家里没人照看,一起带去怕在路上照顾不来,正踌躇要不要去办。“格格”一听说没事,我帮你把两件事一起办了,办完了你就可以好好带孩子了。就这样“格格”先带着陈某珍和孩子去拍照片,去复印材料,然后又带去农商银行办理医保卡,网格员还跟工作人员进行沟通看能不能开通绿色能道先行办理,工作人员也很给力,尽快给陈某珍的三个孩子进行医保办理。陈某珍直向“格格”说谢谢,要不然还不知道什么时候才能办好呢。(时报记者林锦堂 通讯员 韩宇福)