近日，涵江区梧塘镇网格员在进村入户走访中，发现东南村一名老人因身体原因，无法去派出所补办身份证。网格员经过与派出所民警联系，上门为老人办理了身份证。

9月12日上午，网格员连东升在东南村南埔入户走访时，发现刘秋英老人前段时间去医院看病时不小心把身份证弄丢了，现因身体原因需卧床静养，无法到辖区派出所办理身份证补办手续。小连便来到梧塘派出所，将情况向分管网格工作的警务队副队长黄海新汇报，黄副队长当即决定上门为老人提供办理身份证的服务。

9月17日下午6点左右，网格员小连接到黄副队长的通知，身份证指纹采集器已准备到位，晚上可以安排上门服务。晚上8点，小连带着派出所户籍民警来到老人家中，为老人拍照、采集指纹。老人由于长期卧床无法自行坐立，小连便和家属一起将老人扶上椅子，并在旁边用手机手电筒补光，协助户籍民警为老人拍了一张合格的身份证照片。随后，他们扶老人躺到床上，小连和户籍民警跪在床边为老人采集指纹录入系统。小连告诉老人家属，身份证会在7个工作日左右制作完成，到时会将身份证送到老人家中，并完成最后的领取手续。

老人的家属对网格员及派出所民警尽心尽力为群众办实事、解难题的精神所感动，连声说：“谢谢你们，你们真是我们老百姓的贴心人呀！”  （时报记者  吴芹芹  通讯员 肖纪顺）