网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。2017年8月，范敏铮入职成为仙游县龙华镇龙西林村的网格员，凭借着踏实肯干、细致入微的工作态度，很快她便摸清了包括流动人口、特殊人群在内的各类综治基础信息底数，并在工作中持续动态更新信息，确保平台数据鲜活有效。

她是尽责的“管理员”。作为年轻网格员，她始终以饱满的工作热情、务实的工作态度为村民解决一个又一个难题，成为村民心中的贴心人。以“第一时间发现村民需求，第一时间解决居村民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务。网格内有很多卫生死角，生活垃圾乱丢，给村容村貌造成了不良影响。一到夏天，蚊虫滋生，臭气熏天，群众怨声载道。随着卫生整治活动的开展，网格员与环卫公司协调沟通，清理了堆积的垃圾，同时与共建办协商，长期督促保洁工将网格内的垃圾及时清理干净，还网格一个干净整洁的环境。

她是勤勉的“宣传员”。为推进法制社会，助力“国家反诈”APP推广安装。网格员范敏铮通过网格群让年轻会操作的村民自主下载；对于不太会操作智能手机的村民手把手教会他们下载、安装、注册以及开启来电预警功能以及如何防范诈骗的方法；然而，有些老人只有老年机，则用自己的智能手机通过查看他们的短信验证码帮助注册，提高村民的防诈骗意识，维护群众利益。截止目前，网格员已发动全村80%的村民注册“国家反诈”APP，并发放相关宣传单2000余份、宣传品100余份。

她是称职的“安全员”。盛夏时节，是火灾多发的季节，网格员范敏铮在巡查中发现，有群众在焚烧秸秆，她立即上前劝阻，并迅速将火扑灭，第一时间消除火灾隐患。在平时工作中，她积极奔走，向群众发放相关宣传单；同时不厌其烦地向村民讲解焚烧秸秆的危害，尽可能做到“家喻户晓、人人皆知”。

秸秆禁烧”只是网格安全隐患排查工作中的一项，在日常巡查中，一旦发现电动车室内停放、飞线充电、堵塞安全通道等安全隐患，网格员范敏铮会第一时间联系当事人，以案为鉴耐心劝说对方整改。对辖区内的出租房、商户等6家重点场所，网格员定期进行巡查，认真登记人员信息、宣传安全防范知识、排查各类隐患问题，对发现的各类隐患都会及时督促相关责任人整改，现场无法整改的及时上报职能部门联动处置。她用“铁脚板”踏实网格“安全员”职责。

她是贴心的“服务员”。她用一颗年轻的真心服务群众，义不容辞为村民做好服务就是她的职责，坚持做好每一件小事就是她的信念。在平时的工作中，她坚持定期入户走访，关心网格内132名留守老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，儿女不在身边的老人，帮助他们解决实际困难，帮助他们做自己力所能及的事。在今年年初，村里五保户老人范某因患病去住院，住院前一直担心家中鸡鸭无人喂养，焦虑不安。网格员范敏铮得知此事后，安慰老人不要担心，让其安心在医院养病，自己会定期去帮助喂养家畜。村里不少老人听闻此事，纷纷对她表示称赞，原本以为现在的年轻网格员办事不靠谱，没想到这么尽心尽责地帮助我们老人，真贴心啊！

范敏铮是无数网格员的一个缩影，他们的工作多而繁杂，但网格员用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，他们脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在网格中发挥青春的力量，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。（陈国松 蔡雅凌）