本报讯 近日，市民林某某来到文献公证处，将一面写有“廉明高效，热情服务”的锦旗送给了文献公证处公证员。据了解，林某某的弟弟前几年病故，其生前曾遭遇严重的车祸，生活不能自理，其妻子张某某随后因病去世，夫妻未育有子女。故现生前遗留有一套房子需要办理公证继承用于过户。林家兄弟的父母和其一个姐姐均先于林某某弟弟过世，按照民法典有关继承的规定，其两个姐姐是法定的第二顺序继承人，子女为代位继承人。面对错综复杂的继承关系及取证难度大的现实情况，文献公证处工作人员没有退缩，郑元水主任带领公证人员一道研究，制定了详细的方案并安排经验丰富的公证员办理。经过多方联系核实，最后为林某某办理了该继承公证。下一步，全市各公证处将进一步改进服务举措，用热情、优质、高效的服务诠释“公证为民”的深刻内涵。   （黄杰 郑元水 郑育俊）