出生于1986年8月的林凡，2010年大学毕业后，就加入公安队伍工作，现任枫亭派出所霞街社区、霞桥社区民警。枫亭派出所霞街社区、霞桥社区为枫亭镇主城区，人口数约占枫亭镇西片区总人口数的15.51 %，片区内行业场所多、流动人口多，基础工作量大，治安形势复杂。自2021年1月调至枫亭派出所担任社区民警起，林凡就以社区为家，脚步匆忙地开启警务区基础工作。

用脚步丈量民情

以人民为中心，畅通警民沟通桥梁。“让群众联系得上、给群众解决得了”在林凡的片区里不是一句空话，而是实打实的为民举措。林凡管辖的片区里有老旧楼区、居民小区、商铺，流动人口多，要实现这一目标，林凡必须步履不停。他自己设计制作了警民联系牌张贴在片区里每栋楼醒目处，上面印有社区民辅警的姓名、照片，派出所报警求助电话，以及国家反诈中心APP的二维码和反诈小知识，还在入户开展反诈宣传时给居民发放社区民警名片，让群众有困难需要寻求民警帮助时能够“联系的上”。10月31日，林凡辖区两家饭店因为排风扇油烟排放朝向问题发生激烈争吵，林凡接警后主动联系维修师傅，改善排风口朝向导致的油烟问题，使得双方握手言和，彻底解决了两家积攒多年的矛盾纠纷，得到了双方的好评。一次，林凡到霞桥社区走访时，得知该村一行动不便在家的老人需要办理身份证，家中只有一位近70岁的老伴，林凡得知此情况后，立即前往该老人家中核实相关情况及需办理的事项，并主动联系户籍民警一同前往老人住处上门办证。此后，林凡一有时间就来看望老人，帮助解决困难，逐渐成了老人家的常客。

用耐心化解民忧

以警情为基础，关注民生案件。在日常工作中，林凡每周每月都会梳理片区警情及案事件，通过分析警情及案事件有的放矢地开展工作。他充分发挥社区民警“进班子”的身份优势，坚持当好法制工作宣传员，进社区、学校、店铺，坚持每月进行一次安全防范宣传，每季度安排一次法治教育活动，每半年进行一次治安形势分析。不仅如此，他自己还建立了警民交流微信群，线上随时为村民答疑解惑，做到对片区内各类情况及时掌握，及时发现问题，及时整改，使群众安全防范意识得到明显加强。近两年来，他摸排走访涉矛盾纠纷人员200余人，跟进接触40余人，调解矛盾纠纷100余起，矛盾调解率达到100%，用无声的行动赢得了百姓认可。尤其是今年来，林凡片区的可防性案件持续下降。

此外，林凡会格外关注与群众生命和财产安全密切相关的“小案”，今年3月，辖区内发生拉车门盗窃车内财物案件，严重影响群众安全感。为了全力挤压拉车门盗窃犯罪活动空间，林凡除了常态化加强此类防盗宣传外，还充分依托巡逻契机，针对性地对沿街商铺、停车场、居民小区，尤其是监控盲区等易发案地段的停放车辆是否上锁、车窗是否关闭等情况进行检查，对发现问题的车辆，林凡会第一时间联系车主，有效避免群众财产遭受损失。

用较真守护民安

近年来，辖区电信诈骗案件高发，林凡建立处置“两步法”，有效降低了电诈发案次数。一是宣传预警，为提高群众反诈意识，他发动村干部、网格员、志愿者的力量壮大宣传队伍。针对老人、留守儿童多情况，他带队利用大喇叭，结合进社区走访的方式反复宣传；通过警情分析出易受骗群体，他利用电话、微信，做好一对一精准宣传。此外，他还定期深入校园向师生进行法制教育和防电信诈骗知识讲座，提升师生的防诈意识。二是劝阻拦截，通过发动群众安装“全民反诈APP”，对上级推送的疑似诈骗警情，第一时间入户劝阻，常常一天下来嗓子沙哑，很多人劝他没必要这么较真。但他却“较真”地认为，防患于未然比啥都重要，如果能让群众免于上当，他愿意“较真”到底。近一年来，他先后拨打预警电话500多人次，微信群转发各类防范电信诈骗宣传信息200多条，入户宣传防范电信诈骗500多户，指导群众安装国家反诈中心APP软件1000多个，取得了片区诈骗类案件零发案的好成绩。

从敲群众门到群众领进门，从遇事慌张的“新手”到雷厉风行的“干将”，一路走来，林凡常常说自己做得远远不够，“为群众服务，我干着带劲！”风风火火的林凡，理了理警服，又去巡逻了……（洪丽娟）