本报讯 近日，霞林街道沟头社区网格员陈秋平和叶秀霞在日常巡查中，发现一位老人神色紧张，手里拿着手机坐在天龙世纪广场左顾右盼、不知所措。网格员看着老人面生，于是主动上前亮明身份，表示自己是沟头社区网格员并询问老人当前是否需要帮助，经过一番交流后，网格员了解到老人目前已76岁高龄，出来散步，一下子记不清家庭地址，身上虽然携带手机，却不知要联系谁。陈秋平提出先将老人搀扶回社区休息，并耐心安慰老人不要紧张，我们正在想办法联系您的家人，一定会安全送您回家的。网格员一边安抚着老人的情绪，通过手机查询到老人儿子的联系方式，经了解该大伯住沟头社区兰亭街，平时记性不好，走着走着就忘记回家的路，网格员耐心的叮嘱老儿子平日里要多多关心一下老人，防止其独自外出。必要时佩戴存放联系方式的手环便于定位联系。

帮助走丢的人回家只是霞林街道网格员为人民服务的一个缩影，作为联系服务群众的“最后一公里”，网格员们秉承“群众无小事，事事皆用心”，始终用心用情服务好每一位群众。（林仪 詹秀丽）