本报讯 3月1日17时30分，龙桥派出所接到群众陈某报案，称在龙桥街道双洋环球广场5楼某店遭受买卖纠纷，需要帮助。该名男子情绪较为激动，表示在手机店以1000多元购买到一部电话手表，使用仅一周屏幕就出现黑点，认为是瑕疵品，故申请退款，老板以售出为由拒绝退款。了解情况后民警对其进行安抚，并陪同赶往该店调解。经民警和手机店老板耐心沟通后，老板同意以原价减去50元进行退款，纠纷得到圆满解决。次日，陈某通过12345热线对该民警进行致谢。

3月9日16时许，龙桥派出所又接到一起群众王某报案，称遭遇经济纠纷，需要帮助。该名女子称借款给邻居，数次催讨对方故意不还。了解情况后民警积极跟进调解，通过微信及电话与借款人进行耐心沟通，仅仅半小时就替王某成功追回欠款，调解成功。次日，王某通过12345便民平台发来感谢信，夸赞民警办事专业高效。

群众利益无小事，桩桩件件系警心。   （丁依萍）