本报讯 日前，盖尾派出所综合服务窗口接到辖区群众求助，称其85岁的母亲身份证不慎遗失，现急需用证，由于身体原因无法走路，导致不能到派出所办理身份证。民警颜雪梅得知情况后，立即决定上门为严奶奶办理身份证。4月26日上午，民警带上采集设备，冒雨驱车来到严奶奶所在的养老公寓，为严奶奶采集了人像和指纹信息，通过离线采集成功受理了居民身份证。民警的暖心服务获得了严奶奶及现场人员的感谢和点赞。

下一步，该所将以更加优质的服务落到实处，让群众暖心、顺心、舒心，以更加人性化的举措切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。   （时报记者 林锦堂 通讯员 方馨）