本报讯 近年来，东埔派出所坚持“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作原则，从全面深入摸底排查、压紧压实责任链条、加大宣传教育力度三个方面着手，全面推进矛盾纠纷多元化解工作，筑牢压实平安建设基石，切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。

下好矛盾纠纷化解“先手棋”

为全面提升矛盾纠纷预防化解能力水平，及时把问题解决在基层、化解在萌芽状态。该所统筹各项重点工作，整合资源集中开展全方位、无死角、立体化大排查，通过社区民警入户走访，面对面了解民意、心贴心倾听民声，及时掌握、发现各类社会矛盾和不稳定因素，全面起底排查、分类梳理突出矛盾纠纷，建立台账，准确掌握底数，确保矛盾纠纷早预测、早发现、早分析，掌握主动权，有效控制矛盾纠纷的发展和扩大，将矛盾发现在一线、纠纷化解在现场。

出好矛盾纠纷化解“组合拳”

在集中排查的基础上，该所综合各类信息渠道，全面收集归纳整理突出信访问题和矛盾纠纷，分类登记，每月召开分析研判会，逐事项进行分析讨论，研究化解措施，建立化解台账，对疑难、重大的矛盾纠纷实行领导责任制，包案到人、包事到人、逐案化解，明确工作目标，压实工作责任，确保矛盾纠纷不激化。

今年6月，东埔派出所成功化解一起兄弟之间矛盾纠纷。据悉，多年前弟弟跟随大哥外出务工，期间其大哥除了包伙食住宿，没有给予其额外的工资，按当时工资水平计算每年大概每年1.5万元，期间工资共少支付约10万元。因其大哥二哥均在外地，其家老母亲多数时间为陈某胜照顾。为此，陈某耿耿于怀。后因经济压力太大，经常借酒浇愁，醉酒后拨打110报警电话、12345热线等方式发泄心中不满，并且三兄弟之间还因分家问题多次闹矛盾。为此，三兄弟之间成了整个村有名的冤家。社区民警王龙灯了解此事后，多次协调镇村部门，召集其家亲戚及村中有名望的乡贤，协调双方的分家事宜及历史纠纷，经常一打电话就是几个小时，见面一坐下来就是大半天。期间不断为解决兄弟三人分家事宜及工资纠纷出谋划策。经过长达一年多的协调，终于在今年6月成功调解，兄弟两人债务问题得以解决，并按当地习俗为其三兄弟量地分家，从源头上化解三兄弟间矛盾纠纷。

打好矛盾纠纷化解“预防针”

“民间矛盾纠纷趋向复杂，把握复杂矛盾纠纷的关键点和核心问题，针对性地打好矛盾纠纷化解预防针。”该所通过进村入户向群众宣讲解读、运用典型案例以案释法等多种方式，广泛宣传《信访工作条例》，切实提高辖区群众依法信访观念和理性维权意识。同时，深入开展普法宣传教育，引导群众守法学法用法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围；并积极开展“所领导接访”，多措并举、多方联动畅通群众诉求表达渠道，做到群众来访随时接待、群众有事及时办理、群众有难积极帮助，尽最大努力将矛盾纠纷化解、消除在萌芽状态。

今年上半年，该所累计化解各类矛盾纠纷50余起，办理12345热线29件。           （时报记者 林锦堂 通讯员 韦武璇）