本报讯 近日，一位老人由于不懂得如何操作智能手机，在进行居民养老资格生存认证遭遇困难，逐来到社区网格站寻求帮助。网格员热心相助，成功帮助老人完成了认证过程，充分展现出社区服务的温暖与关怀。

伴随着科技的不断进步，智能手机在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位。然而，对于部分老年人而言，操作智能机却犹如一道难以跨越的鸿沟。近日，就有一位老人因对智能机的操作束手无策，无法顺利完成居民养老资格生存认证，感到十分焦虑。于是，她来到当地的网格站寻求帮助。

网格员李慧青热情地接待了这位老人，耐心为老人讲解认证的具体步骤，并亲自进行操作示范。在网格员的帮助下，老人最终顺利完成了认证过程。老人对网格员的热心帮助表示了由衷的感谢，直言自己心中的一块大石头终于落地。

此次事件在网格员的暖心相助下，老人的燃眉之急得以解决，同时也彰显出社区服务的人文关怀。不仅提升了居民的幸福感和满意度，也为社会树立了良好的榜样。未来，希望更多的社区服务能够关注到老年人的需求，帮助他们更好地融入数字化生活。（陈煜丽 李慧青）