本报讯 为解决特殊人群办证难的问题，山亭海防派出所将“窗口”开到百姓家、主动上门办理身份证，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。

11月17日，民警在开展日常入户走访过程中，了解到辖区王某行动不便，其身份证已过期，给生活带来了诸多不便。得知这一情况后，11月18日上午，社区民警和户籍辅警立即携带照相设备，上门为王某采集身份证照片，并耐心细致地帮助他整理衣着，调整姿势，但由于该群众无法坐立，采集照片有很大难度，民辅警只能不断尝试，采集了多张照片后终于筛选到一张标准的人像图片。为了减少家属往返周折，民警告诉王某家属身份证制作完成后会第一时间送证上门。离开时，王某及其家属激动地说“现在派出所户籍窗口的服务真好，一心为民着想，解决了我们的大难题，太感谢你们了!”（黄送春）