本报讯 笔者从仙游县文旅局获悉，近一年来，仙游县九鲤湖风景景区每天以智慧购票、智慧停车、智能导览等新面目提升旅游体验，让游客实现自主智慧游景区“不求人”，沉浸式体验游玩的乐趣，尽享“有一种旅游叫仙游”的美好旅程。

据悉，距仙游县城31公里的九鲤湖风景区位于钟山镇，以湖、洞、潭、石四奇著称，尤以九漈飞潭为最，自古有“鲤湖飞瀑天下奇”之誉，徐霞客曾把它与武夷山、玉华洞并称福建“三绝”。作为仙游文旅产业的“金字招牌”，景区基础日益设施、接待服务不断提升的九鲤湖景区先后被评为国家4A旅游景区、国家水利风景区、福建省旅游度假区及福建省养生旅游休闲基地、福建省首批避暑福地等殊荣。

为加快传统旅游与现代科技的创新结合，提升“有一种旅游叫仙游”的旅游品牌，去年九鲤湖景区以科技赋能打造全域智慧旅游，推动景区智慧化转型和升级，成功完成投资近600万元的智慧景区系统（一期）项目建设并投用，并在去年4月依托“九鲤湖旅游”官方微信公众号正式上线“智慧导览”小程序，让本外地的游客通过手机进入小程序后，不仅能轻松领略景区风光，还能实现“吃、住、游、购”一键全拥有，求助报警、定位停车、景点介绍即刻全满足，一机在手就能在景区内畅游无忧。

“九鲤湖风景区，不仅拥有独特的自然风光，还承载着悠久的历史文化底蕴。在这里，你可以感受到大自然的魅力与人类智慧的结晶。”九鲤湖管委会主任蔡启锦介绍，为保障游客安全、提升旅游体验，九鲤湖景区还利用数字科技赋能服务效能提升，同步配备了人脸识别、路线追踪、云全景等功能，使得景区攻略、经典线路、景区导览、主题探索、特色推荐、门票交通等旅游信息全覆盖，并整合新媒体技术和资源，实现旅游资源的数字化、网络化、智能化管理，提升景区的运营效率和服务水平，着力打造旅游产业可持续的九鲤湖数字化创新发展新生态，并于去年8月成功跻身福建省四钻级智慧景区。

据悉，智慧景区是指运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等信息与通讯技术，主动感知旅游环境、资源、游客、设施和服务等方面信息，并及时作出响应，具备服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理智能化等特征的景区。“智慧景区等级分为五个级别，即一钻级、二钻级、三钻级、四钻级、五钻级，钻石的数量越多则表示旅游景区的智慧等级越高。”该县文旅局局长蔡俊宾介绍，作为仙游首个4钻级智慧景区，目前九鲤湖景区逐步形成了以智能化、信息化为核心的发展模式，使智慧旅游在仙游从“概念”变成“现实”，不仅让游客全程体会到更便捷的旅游生活方式，更推进景区文旅经济高质量发展，成为远近闻名的旅游打卡地，每天都有全国各地游客纷至沓来。

正是得益于积极推进智慧景区建设，九鲤湖景区变身成为仙游县首个智慧景区，把旅游的全过程服务通过新一代信息化手段整合起来，成功地将信息技术与景区管理、服务、营销有机融合，让科技服务游客，提升景区的管理水平和服务质量，增强游客的旅游满意度，为全县景区运营管理带来颠覆性的革新。蔡俊宾表示，“如今，游客轻触小程序，一键订票轻松便捷。景区内，扫码通行，享受顺畅游赏时光；手机智能规划路线，尽览沿途山水美景，轻松打卡每一份精彩。”

下步，为进一步提高景区数字化管理水平和能力，正在奋力创建5A景区的九鲤湖景区将继续以转型升级为主线，以智慧文旅发展为抓手，扎实推进智慧景区建设工作，着力提升景区服务质量和实效，为持续推进仙游文旅高质量融合发展作出积极贡献。        （陈国孟）