本报讯 日前，城厢区东海镇蔡厝村村民，通过东海镇人民政府联系到城厢区民政局寻求帮助，2024年12月9日，东海镇蔡厝村刘伟（化名）在上图村进行装修作业时，不幸从三楼坠落，经抢救无效死亡。由于事发突然，刘伟（化名）的遗体暂时安置在了福山殡仪馆进行冷藏处理，因双方当事人家庭都很困难，此次事件产生的相关费用较大。遂诉诸城厢区民政局，协调给予殡葬服务费优待处理。

城厢区民政局得知事情原委后，鉴于死者家庭的实际情况确实困难，城厢区民政局负责人第一时间前往福山殡仪馆，就殡葬服务费的优待事宜进行沟通协调。经过城厢区民政局和福山殡仪馆的共同努力，最终达成了共识，福山殡仪馆同意给予死者家属一定的费用优惠，以实际行动减轻他们的经济负担。

据悉，2025年2月10日，死者家属已顺利办理火化手续，在城厢区民政局的积极协调下，福山殡仪馆为群众减免了6000余元的殡葬费用。事后，死者家属深受感动，对城厢区民政局表达了诚挚的谢意。

城厢区民政局负责人表示：“在确保程序合法合规的前提下，对于特殊的事项，我们可以采取‘特事特办’的方式，及时有效地解决群众生活中的突发困难，为他们提供实实在在的帮助。”

一直以来，城厢区民政局都致力于大力推行惠民殡葬服务政策，为户籍居民减免遗体接运、火化、骨灰盒等相关费用。2024年，城厢区民政局共为在市域殡仪馆火化的人员减负服务费228.843万元，为困难群众减免殡葬服务费9.536万元，切实减轻了群众在“身后事”上的经济压力。

此次“特事特办”是城厢区民政局不忘初心、牢记初心使命，坚持以民为本、为民服务的生动体现。下一步，城厢区民政局将继续把解决群众困难、落实群众诉求、服务民生幸福作为重中之重，紧盯影响群众生活的“关键小事”，努力成为人民群众的贴心守护者、急难愁盼的先行者、坚强可靠的主心骨。    （杨惠涵）