本报讯 “政府实实在在为我们老百姓办实事，让我感受到市场监督局就是消费者的家。”近日，一封感谢信寄到了城厢区人民政府，该群众是一名在北京工作的北漂一族，他对城厢区市场监管局工作人员为他成功维权，调解消费纠纷一事表达了诚挚的感谢。

据了解，该群众网购了一台平板电视，收到货后发现尺寸和清晰度完全不对，与商家沟通无果后，他写了一封投诉举报信到城厢区市场监管局请求帮助。该局工作人员在收到信件后，第一时间联系了群众和商家，耐心询问，细心调解，并多次在双方之间进行沟通调解，最终得以成功解决，维护了群众的合法权益，令群众深受感动！

“千言万语写不尽感激之情！”这封感谢信承载着人民群众对城厢区市场监管局工作人员处理消费者投诉举报工作最大的肯定。下一步，该局工作人员将继续秉承优良工作作风，向身边的榜样学习，持续为群众提供高效、便捷、优质的服务，主动化解矛盾纠纷，推进城厢区营商环境进一步优化。（杨宁婧）