本报讯 8月4日，一名群众将一面写有“为民办实事 人民好警察”的锦旗送到湄洲派出所，以此感谢民警高效处置纠纷，为其化解了心中的不快。

据悉，7月31日晚7时10分许，该群众在湄洲寨下农贸市场附近骑电动车时，被一辆旅游观光缆车持续鸣笛干扰。在与司机沟通希望对方停止鸣笛后，不料司机不仅未予理会，反而对其进行辱骂，甚至驾车碰撞其电动车后备箱。随后，群众通过12345热线投诉，希望相关部门核实情况，督促司机整改并向其道歉。

湄洲派出所接到转办信息后，高度重视群众诉求，立即安排林一凯民警展开调查。通过调取监控录像、询问等方式，民警很快核实了事件经过。在掌握事实的基础上，民警第一时间联系到观光缆车司机，对其不当行为进行了严肃批评教育，明确指出其鸣笛扰民、辱骂他人及驾车碰撞的行为既不文明也涉嫌违规。

经过民警的耐心劝导和法律宣讲，司机深刻认识到自身错误，当场向该群众诚恳道歉，双方达成和解。群众对民警快速响应、公正处理的态度和效率十分满意，于是特意制作锦旗表达谢意。（汪岐闯）